تخفیف ها

واکس فوری کفش های چرمی برند Gold

واکس فوری کفش های چرمی برند Gold

20,000 تومان 27,000 تومان
صندل  مردانه مرل کد Merrell 32840

صندل مردانه مرل کد Merrell 32840

400,000 تومان 650,000 تومان
پیشنهاد ویژه مدت محدود
کفش زنانه مرل کد Merrell 01932

کفش زنانه مرل کد Merrell 01932

570,000 تومان 670,000 تومان
پیشنهاد ویژه مدت محدود
کفش مردانه نیم ساق کاترپیلار کد 7204630

کفش مردانه نیم ساق کاترپیلار کد 7204630

800,000 تومان 850,000 تومان
پیشنهاد ویژه مدت محدود
کفش کفه طبی مردانه کاترپیلار کد Caterpillar 721042

کفش کفه طبی مردانه کاترپیلار کد Caterpillar 721042

800,000 تومان 850,000 تومان
پیشنهاد ویژه مدت محدود

پیگیری سفارش

جهت مشاهده اطلاعات سفارش خود کد پیگیری سفارش را وارد نمایید:

رویه‌های بازگرداندن کالا

آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‏‌های ایران کاترپیلار بوده است و 

ایران کاترپیلار در این راستا می‏‌کوشد تا هر سفارش در شرایط مطلوب و مورد انتظار به دست مشتری برسد. با وجود این ممکن است مشتریان محترم پس از خرید، با مسایلی روبرو شوند که درچنین مواردی خدماتی در چارچوب خدمات پس از فروش در نظر گرفته شده است. با توجه به گستردگی گروه‌های کالای ارایه شده در وب سایت

ایران کاترپیلار، کلیه محصولاتی که باید از نظر فیزیکی سالم به دست مصرف کننده برسند(ساعت عینک...زیورالات)دارای گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند و  مشمول بازگشت کالا نمی‌شوند. همچنین اقلامی که به عنوان هدیه‌ از طرف ایران کاترپیلار همراه سفارش ارسال و در فاکتور فروش با مبلغ صفر ریال درج شده‌اند، مشمول 7 روز ضمانت تعویض نیستند. برای سایر محصولاتی که نیاز به مهلت تست دارند،ایران کاترپیلار 2 روز  فرصت برای بازگشت درنظر گرفته است

شرایط بازگرداندن کالا

استفاده از 7 روز ضمانت بازگشت چه شرایطی دارد؟

اگر کالای خریداری شده، ایراد یا اشکال فنی داشته باشد.

- اشکال و یا ایراد فنی باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، به ایران کاترپیلار اطلاع داده شود.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات تا پایان 7 روز مهلت استفاده، نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.

- استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ایران کاترپیلار بازگردانده شود.

- برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

-هزینه بازگشت کالا از هرینه کل کسر میشود که مبلغ ان بستگی به منطقه پست شما دارد..

-هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری میباشد

- این سرویس اشکال‏‏‌های فنی و ظاهری (شکستگی، خط و خش و مانند آن روی بدنه کالا و قطعات تزئینی) که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‏‏‌شود. استفاده نادرست پس از تحویل کالا مواردی مانند حمل و نقل و جابجایی، نصب و راه اندازی، تنظیمات، کاربرد غیرمعمول، نگهداری و استفاده‌ی غیر و متفاوت با توصیه سازنده کالا (قید شده در دفترچه راهنمای کالا) را شامل می‌شود.

-در صورت مرجوع شدن کالا به دلیل اینکه ارسال رایگان هست به ازای هربار مرجوع شدن مبلغ 15 هزار تومن از کل وجه کسر میگردد.

- اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد.

- وجود مغایرت، باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش ایران کاترپیلار از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

- اگر مغایرت، بدون استفاده از کالا قابل مشاهده است، مثل رنگ یا مشخصات درج شده روی بدنه، باید کالا در شرایط اولیه خود باشد و از آن استفاده نشده باشد.

- عکس محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره ای جزییات با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد به استناد آنها نمی توان اعلام مغایرت کرد. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب سایت است.

- اگر کالای خریداری شده، آسیب دیدگی یا ایراد فیزیکی و ظاهری داشته باشد.

- آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا، به خدمات پس از فروش ایران کاترپیلاراز طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری اطلاع داده شود.

- لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود. استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ایران کاترپیلاربازگردانده شود. برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.